REGULAMIN

 

  • *   Sklep Internetowy działający pod adresem www.wiker.ogicom.pl , prowadzony jest przez firmę Wiker Henryk Brona, zarejestrowaną pod adresem: ul.Bacciarellego 42/1, 51-549 Wrocław; NIP: 898-182-65-99; Regon: 930084600.
  • *   Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
  • *   Firma Wiker zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu.
  • *   Złożenie zamówienia oznacza zaakceptowanie przez zamawiającego regulaminu sklepu.
  • *   Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
  • *   Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u producenta. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  • *   Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską, w zależności od ustaleń z klientem. Za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika nie odpowiadamy.
  • *   Cena przesyłki nie jest stała, zależy od ilości zamówionych produktów, a także od ich gabarytów. Towar wykraczający poza 3m w obwodzie po zapakowaniu, będzie wysłany przez kuriera DHL. Wysyłki zagraniczne obowiązuje inny cennik nie podany na stronie wiker.pl. Cena przesyłki uzależniona jest od ilości zamówionych produktów, ich wielkości, a także miejsca dostarczenia.
  • *   Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na konto, nie dotyczy to towarów, których termin realizacji zamówienia na stronie podany jest jako 2 - 4 tygodnie.
  • *   Firma Wiker zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
    Zamówienia będą odrzucane również gdy:
    a. transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym
    b. we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości
    c. przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
  • *   Każdy towar ma określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, firma Wiker zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
  • *   Przesyłek o masie przekraczającej 15 kg kurier nie ma obowiązku dostarczać „pod drzwi”. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki z pojazdu kuriera.
  • *   Do każdego zamówienia na życzenie może być wystawiona faktura VAT, która do Kupującego jest wysyłana pocztą w terminie do 7 dni od daty doręczenia towaru.
  • *   Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki, w przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy odmówić przyjęcia przesyłki.
  • *   Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
  • *   Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy (ul. Wilczycka 1, 51-361 Wrocław).
  • *   Nieznaczne różnice w kolorystyce nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszystkie przedstawione w sklepie kolory wyrobów mają wyłącznie charakter orientacyjny. Dotyczy to również wymiarów produktów, które mogą się nieznacznie różnić, z uwagi na to, iż jest to rękodzieło.
  • *   W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać w kolejności: nieodpłatnej naprawy, wymiany towaru na nowy, zwrotu pieniędzy.
  • *   Dane osobowe jak również adresy email i wszystkie inne zebrane od użytkowników portalu informacje nigdy nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom.
  • *   Zastrzegamy sobie prawo wysyłania niezapowiedzianych e-maili klientom, których dane kontaktowe uzyskamy w wyniku złożenia zamówienia lub założenia konta. Pod określeniem "niezapowiedzianych e-maili" rozumiemy informacje o charakterze niekomercyjnym (np. życzenia, komentarze osobiste itp.) oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy naszych produktów.
  • *    Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
  • *    Zastrzegamy sobie prawo do zmian i poprawek w niniejszym regulaminie. Wiążące są zapisy istniejące w momencie dokonywania zakupu.